Snowdora Ski Resort Hotels & Villa Kayak Merkezi'nin gelişim politikasına paralel olarak yenilenen yüzü ile kayak merkezinin en sıcak evi olarak misafirlerini ağırlamaktadır. Her ihtiyaca uygun dizayn edilmiş birbirinden farklı toplam 70 odası ile hizmet vermektedir. Tamamen müşteri konforu, huzuru ve rahatlığı düşünülerek her ihtiyaca uygun dizayn edilmiş, sade ve modern bir dekorasyona sahip olan otel, her misafir ihtiyacına cevap verebilecek, çağdaş tasarlanmış ve özenle dekore edilmiş, zarafet ve konforun harmanlandığı odalarında Bornoz, Duş, Ortak Banyo, Ortak Tuvalet, Sauna, Saç Kurutma Makinesi, Terlik, Tuvalet, Ücretsiz Banyo Malzemesi, Havlu Seti, Ahşap/Parke Zemin, Gardırop/Dolap, Isıtma, Temizlik ürünleri, Ütü Olanakları, Makyaj Masası, Düz Ekran TV, Kablolu Yayın Kanalları, Telefon, TV, Uydu Kanalları, Kablosuz İnternet, Buzdolabı bulunmaktadır. Çift konaklamalarında evlilik şartı aranmaktadır.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa her ihtiyaca uygun dizayn edilmiş birbirinden farklı toplam 70 odası ile hizmet vermektedir. Tamamen müşteri konforu, huzuru ve rahatlığı düşünülerek her ihtiyaca uygun dizayn edilmiş, sade ve modern bir dekorasyona sahip olan otel, her misafir ihtiyacına cevap verebilecek, çağdaş tasarlanmış ve özenle dekore edilmiş, zarafet ve konforun harmanlandığı odalarında Bornoz, Duş, Ortak Banyo, Ortak Tuvalet, Sauna, Saç Kurutma Makinesi, Terlik, Tuvalet, Ücretsiz Banyo Malzemesi, Havlu Seti, Ahşap/Parke Zemin, Gardırop/Dolap, Isıtma, Temizlik ürünleri, Ütü Olanakları, Makyaj Masası, Düz Ekran TV, Kablolu Yayın Kanalları, Telefon, TV, Uydu Kanalları, Kablosuz İnternet, Buzdolabı bulunmaktadır. Çift konaklamalarında evlilik şartı aranmaktadır.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa misafirlerine alkolsüz oda kahvaltı ve yarım pansiyon hizmet verilmektedir. Otel bünyesinde Türk ve Dünya Mutfağı''ndan seçkin lezzetler sunan A la Carte restaurant bulunmaktadır. Otelde konsept dışında alınan yiyecek ve içecekler ekstra ücretlidir. Kahvaltı her gün açık büfe olarak servis edilmektedir. Restoranda ızgara yemekleri dahil olmak üzere Türk yemekleri sunulmaktadır. Snowdora Hotels & Villas bünyesinde bulundurduğu açık ve kapalı oturma alanları olan restoranı sayesinde konuklarına geleneksel ve kültürel lezzetleri alakart ve açık büfe servis sistemleri ile sunuyor. Bunun yanı sıra tesis bünyesinde bulunan kafeteryası sayesinde soğuk kış aylarında içinizi ısıtabilecek çay, kahve ve benzeri içeceklere ve soğuk servis edilen içecekleri satın alabilirsiniz.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa misafirlerine bir çok olanak sunuyor. Kayak pistlerine yakınlığı ile ünlenen Snowdora Ski Resort Hotels & Villas kayak pistlerine servis hizmeti, pist ekipmanları ve pistlere asansörle çıkış imkanlarını bünyesinde bulunduruyor. İş seyahatleriniz için tam donanımlı toplantı salonları ile ev sahipliği yapmaktadır. İş seyahati amacıyla gelen misafirler için tesis bünyesinde faks ve fotokopi makineleri mevcut bulunuyor.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa Erzurum Şehir Merkezi'ne 7 km, Erzurum Havalimanı'na yaklaşık 25 km uzaklıktadır. Snowdora Ski Resort Hotels & Villa'da, toplam pist uzunluğu 14 km'dir. Tüm tesislere 60 m uzaklıktadır. 3200 rakımda Küre Kafe Restoran ve Fanus Kafe mevcuttur. Şehir içi otobüs ulaşımı imkanı da sağlanmaktadır.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa'da SPA / Wellness hizmetleri bulunmamaktadır.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa'da havuz ve plaj hizmetleri bulunmamaktadır.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa balayı misafirlerinin konaklaması için uygundur. Talep eden misafirlere özel olarak oda süsleme ve odaya kahvaltı servisi yapılmaktadır.
Snowdora Ski Resort Hotels & Villa minik misafirlerin konaklaması için uygundur. Tesiste 2 yaşına kadar olan bebekler ücretsizdir. Her bir oda için 6 yaşına kadar 1 çocuk ücretsizdir.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.