Serace Hotel Kayseri 2008 yılında Melikgazi bölgesinde konumlandırılmıştır. Her yıl sizlerin rahatı ve konforu için yeniden düzenlenmektedir. Tesis modern ve şık dizaynı ile toplamda 78 odası ile sizlere hizmet vermektedir. Tesis odalarına en erken giriş 14:00 en geç çıkış saati ise 12:00'dir. Saat Kulesine 3,2km, Şahabiye Medresesine 3,3km, Kayseri Kaleiçi'ne 3,3km, Etnoğrafya Müzesine ve Atatürk Evine 4,1km mesafededir. Tesis içerisinde bulunan toplantı salonu ile Organizasyonlarınızı, İş Toplantılarınızı düzenleyebilir ve toplantılarınız esnasında gerekli olabilecek tüm ekipmanları tesis yetkililerinden isteyebilirsiniz.
Serace Hotel Kayseri modern ve şık dizaynı ile toplamda 78 odası ile sizlere hizmet vermektedir. Tesis odalarına en erken giriş 14:00 en geç çıkış saati ise 12:00'dir. 35-40 m² genişliğinde İki Kişilik Standart Odalar, 42-48 m² genişliğinde Üç Kişilik Standart Odalar, 60-65 m² genişliğinde Aile Suit Odaları mevcuttur. İnternet, Lcd Tv, Halı Kaplama, Çalışma Masası, Minibar, Su Isıtıcı, Kasa, Telefon ve Banyo Malzemeleri odaların ortak özelliklerindendir. Aile Odaları İç içe 2 odadan oluşmaktadır.
Serace Hotel Kayseri Oda kahvaltı konseptinde hizmet vermektedir. Sabah Kahvaltısı dışında alınan içecekler ve yiyecekler ekstra ücretlidir. Tesis içerisinde bulunan restoran bölümünde diğer öğünlerinizi alarak farklı lezzetlerin tadına bakabilirsiniz. Merkezi konumda olması sebebi ile dışarıda yemek isterseniz eğer farklı restoranlarda değişik tatlarıda deneyebilirsiniz.
Serace Hotel Kayseri merkezi konumda olması sebebi ile gün içerisinde bölgede rahatlıkla gezebilir, keyifli zamanlar geçirebilirsiniz. Tesis içerisinde bulunan Kuaför Merkezinde 08:00 / 11:00 ve 17:00 / 22:00 saatleri arasında hizmet alabilirsiniz.
Serace Hotel Kayseri Saat Kulesine 3,2km, Şahabiye Medresesine 3,3km, Kayseri Kaleiçi'ne 3,3km, Etnoğrafya Müzesine ve Atatürk Evine 4,1km mesafededir. Tesis Kayseri Havalimanına 12 km uzaklıktadır.
Serace Kayseri Hotel'de bulunan Spa bölümünde Fitness, Sauna, Türk Hamamı, Fin Hamamı ve Yüzme havuzu bulunmaktadır. Gün içerisinde 17:00 / 22:00 saatleri arasında kullanarak haftanın tüm yorgunluğunu üzerinizden atabilirsiniz.
Serace Kayseri Hotel'de balayı misafirleri konaklama yapabilir, çiftin istekleri doğrultusunda oda süsleme hizmeti vermektedir.
Serace Kayseri Hotel'de Minik misafirler konaklama yapabilir, fakat çocuklar için oyun alanı bulunmamaktadır.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.