Türkiye'nin en güzel kayak merkezlerinden biri olan Sarıkamış'da benzersiz bir kayak ve kar deneyimi için konaklayabileceiğiniz en iyi otellerden birisi de 2018 yılında hizmet vermeye başlayan 27 odasıyla 12 ay hizmet veren Royal Özçelik Hotel'dir. Kayak sporunun keyfini sürmek isteyen misafirlerine ekipman ve eğitim desteği veren tesiste misafirler ayrıca kapalı havuzun da keyfini çıkarabiliyorlar.
3 teras,6 triple ve 1 engelli odası olmak üzere 27 odaya sahip olan tesis toplam 56 yatak kapasitesine sahiptir. Odaların tümü dağ ve pist manzaralıdır. Odaların tümünde TV, kablosuz internet erişimi, kaloriferli ısıtma sistemi, oturma grubu, duşakabin, banyo,wc ve saç kurutma makinesi standarttır. Yreler laminant kaplı olup minibarda bir su ve soda girişte ücretsiz olarak servis edilmektedir. En erken giriş saat olarak 14.00 ı belirleyen otel en geç çıkış saati olarak da 12.00 ı belirlemiş durumdadır. Otel geneli odalarda sigara içilmesine izin verilmezken, evcil hayvanın barınmasına da müsaade etmemektedir.
Yarım pansiyon plus olarak hizmet veren tesiste Akşam yemeklerinde alınan alkolsüz içecekler ücretsizdir. Saat 16.30 ve 17.30 arasında çay ve kahve 'coffe break' ücretsiz olarak sunulan hizmetlerdendir. Alkollü içcekler ücretlidir. Ayrıca yöresel bir yemek olan Kaz yemeği menüsü için misafirler bir gün öncesinden rezervasyon yaptırmalıdırlar ve bu hizmet de ücretlidir. Tesis ekstra olarak haftada iki gün açık havada sucuk ekmek partisi düzenlemektedir.
Bir kayak otelinden beklenen en önemli unsurlardan biri olan piste yakınlık bakımından uygun bir konumda olan tesis pistlere 400 metre yakınlıktadır. Eğer siz yürüemk istemezseniz pistlere shuttle servisi de vardır. Tesiste ayrıca kayak ekipmanlarınızı muhafaza edebileceğiniz bir alan ve lift çıkışları için de kart temini yapılmaktadır.
Tesisde araç kiralama için size yardım edebilecek profesyonel ekipler bulunmaktadır. Royal Özçelik Hotel Kars Havaalanı'na 50 km Sarıkamış'a 3km uzaklıktadır.
Isıtmalı kapalı havuzu (180metreküp) hamam, sauna buhar odası ve masaj hizmetleriyle tesis günün yorgunluğunu atmak isteyen konuklarına profesyonel masaj hizmeti sunmaktadır.
Tesiste bir adet ısıtmalı kapalı havuz bulunmaktadır.
Royal Özçelik Hotel balayı çiflerini misafir etmekten mutluluk duymaktadır. Odaya şarap ikramı ve bir sabah odaya kahvaltı servisi de ücretsiz olarak verilen hizmetlerdendir. Ayrıca ekstra harcamalarında indirim de balayı çiftlerine özel hizmetlerden.
Tesis 2 yaşına kadar olan misafirlerinin konaklamasını ücretsiz olarak sağlarken, ayrıca 0-6 yaş arasındaki çocuk misafirlerini her bir oda için bir çocuk misafir olmak üzere ücretsiz misafir ediyor.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.