Mersin Hiltonsa; Mersin'in en gözde semtlerinden biri olan Palmiye mahallesinde denize sıfır konumda 22 tanesi Suit - 164 tanesi Standart olmak üzere toplam 186 adet odası ile hizmet vermektedir. İş seyehatlerinizde sizlere merkezi lokasyonuyla kolay ulaşım, şık ve konforlu odaları ile rahat bir konaklama imkanı sunmakta olan otelimiz ayrıca kış döneminde 525 kişiye kadar resepsiyon verme ve yaz döneminde ise 850 kişi kapasitesi ile havuz başında yemekli organizasyon ve özel davet etkinlerinizi yapma imkanı sunmaktadır. Suit ve Standart odalarımızın tamamı deniz manzaralı olup değerli misafirlerimiz için talepleri doğrultusunda Executive konaklama hizmeti de sunulmaktadır. Otelimiz bünyesinde değerli misafirlerimizin yorgunluklarını atabilmeleri ve keyifli vakit geçirebilmeleri için; Tenis kortu, ve açık yüzme havuzu bulunmaktadır. Ayrıca iş amaçlı konaklama yapan misafirlerimizin mülakat, değerlendirme, görüşme vb durumlar için kullanabileceği her türlü ekipmanın bulunduğu 4 adet gün ışığı alan toplantı salonu ile düğün, nişan, mezuniyet vb organizasyonlarınızda unutulmaz anlarınızı alternatifli menü seçenekleri ile 2 adet balo salonu da bulunmaktadır. Mersin Limanı ve Hz. Mikrat Camii'ne 5dk yürüme mesafesinde olup, Mersin Lunaparkı ile Mersin Deniz Park'a 1,5km mesafede bulunmaktadır.
Otelimizdeki Suit ve Standart odalarımızın tamamı deniz manzaralı olup değerli misafirlerimiz için talepleri doğrultusunda Executive konaklama hizmeti de sunulmaktadır. Executive konaklama yapan misafirlerimize; Ücretsiz kahvaltı, hafif atıştırmalıklar, içecek, tatlılar, uluslararası gazete servisi, özel check-in ve check-out imkanı gibi ayrıcalıklar sağlanmaktadır.
Otelimiz; Oda Kahvaltı konseptiyle hizmet vermekte olup sabah kahvaltısı açık büfe servis edilmektedir. Gün boyu kahvaltı haricinde alınan yiyecek ve içeceklerin tamamı otel genelinde ekstra ücretlidir. Dileyen misafirlerimiz otelimiz restoranından öğle ve akşam yemeği servisi yada oda servisi hizmetinden faydalanabilmektedir.
Otelimiz bünyesinde değerli misafirlerimizin yorgunluklarını atabilmeleri ve keyifli vakit geçirebilmeleri için; Tenis kortu, ve açık yüzme havuzu bulunmaktadır. Ayrıca iş amaçlı konaklama yapan misafirlerimizin mülakat, değerlendirme, görüşme vb durumlar için kullanabileceği her türlü ekipmanın bulunduğu 4 adet gün ışığı alan toplantı salonu ile düğün, nişan, mezuniyet vb organizasyonlarınızda unutulmaz anlarınızı alternatifli menü seçenekleri ile 2 adet balo salonu da bulunmaktadır.
Otelimiz; Mersin Limanı ve Hz. Mikrat Camii'ne 5dk yürüme mesafesinde olup, Mersin Lunaparkı ile Mersin Deniz Park'a 1,5km mesafede bulunmaktadır.
Otelimizde Spa merkezi ve hizmeti bulunmamaktadır.
Otelimizde yaz döneminde faaliyet gösteren bir adet açık yüzme havuzu bulunmaktadır. Havuz başı şenzlong ve şemsiye kullanımı misafirlerimize ücretsizdir.
Otelimizde konaklayacak balayı çiftleri için talepleri doğrultusunda oda süslemesi yapılmaktadır.
Mersin Hiltonsa'da 0-6 yaş çocuklar ücretsiz konaklayabilmektedir.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.