Kocaeli Kartepe etekleri ile Sapanca Gölü arasında bir lokasyonda konumlanmış olan El Garden Hotel Residence, 52 oda ile konuklarına hizmet vermektedir.Tesisin sadelik ve şıklığın ön planda tutularak dekore edilmiş konaklama birimlerinde klima, düz ekran uydu TV, duşlu özel banyo, saç kurutma makinesi, bornoz, terlik, çalışma masası, makyaj aynası, minibar, eşya dolabı, balkon yer almaktadır. Oda kahvaltı konseptinde açık büfe hizmet alabileceğiniz restoranı bulunmaktadır. Bunun yanı sıra El Garden Hotel Residence konuklarına sunulan diğer olanaklar arasında spa merkezi, spa küveti, sauna, Türk hamamı, restoran, otopark, ortak kullanım alanlarında Wİ-Fİ, 24 saat açık resepsiyon, açık-kapalı alan davet organizasyonları, kurumsal toplantı-seminer ve spor kampı, Lobby Bar ve Vitamin Bar yer almaktadır. Alışveriş merkezlerine ve eğlence yerlerine yakın olan tesisimiz toplantı veya özel günleriniz için iki adet toplantı salonu mevcuttur.Tesiste ayrıca oyun salonu, toplantı salonu, bar, ücretsiz otopark, hamam, sauna, açık havuz, kapalı restoran, telefon ve faks hizmetleri gibi olanaklarda sağlamaktadır. El Garden Otel, Kocaeli Otogarı'na ise 20 dakikalık uzaklıkta İstanbul Havalimanı'na 110 km, Kocaeli merkeze 7 km uzaklıkta bulunmaktadır.
Elgarden Hotel & Residence 11 adet (French bed) 2 kişilik, 11 adet (Twin bed) 2 kişilik,12 adet 3 kişilik, 5 adet Dubleks süit, 7 adet Korner süit, 2 adet (French bed) Family süit, 3 adet (King bed) Jakuzi süit, 1 adet Engelli odası olmak üzere toplam 52 oda ve 120 yatak kapasitesi 25 kişilik çalışan kadrosuyla misafirlere hizmet vermektedir. Odalarda uydu kanalları, lcd televizyon, çay-kahve seti, safe box, merkezi klima, saç kurutma makinesi, ücretsiz kablosuz internet, jakuzili odalar, minibar, balkon, havlu seti, banyo buklet malzemeleri ve telefon bulunmaktadır.
Tesis oda-kahvaltı konseptinde hizmet vermektedir.Oda-kahvaltı konseptinde hizmet veren El Garden Hotel Residence'da sabah kahvaltıları zengin bir menü eşliğinde açık büfe olarak servis edilmektedir. Kahvaltı dışında tesis genelinde alınan tüm yiyecekler ile içecekler ek ücrete tabiidir.Sabah kahvaltısı 07:30-10:00 ve akşam yemeği 19:00-20:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.Tesiste bulunan ala carte restaurant, açık restaurant ve kapalı restaurantta diğer öğünleriniz için sipariş verebilr farklı lezzetler deneyimleyebilirsiniz.
Elgarden Hotel & Residence, İzmit merkez ilçeye 20 dakikalık mesafede olup, şehrin tüm olanaklarına 20 dakikada ulaşılabilmektedir. Tesisin yakın çevresinde At binme, ATV, Zip line, Su kayağı, Göl bisikleti, Dağ yürüyüşleri, Sapanca göl kenarına ulaşım, kışın kayak ve kızak, telesiyej kullanımı, futbol saha, kapalı spor salonu gibi aktivite ve spor olanakları da bulunmaktadır. Arzu edildiği takdirde tüm transferler otel içinde bulunan transfer firması ile en uygun şartlarda gerçekleştirilmektedir.
Elgarden Hotel & Residence, Sabiha Gökçen Uluslararası havalimanına 92 km. ve 1 saatlik uzaklıkta olup, en yakın özel hastaneye 21 km. ve 20 dakika uzaklıkta, en yakın devlet hastanesi Sapanca İlçe hastanesine ise sadece 11 km. ve 10 dakikalık mesafededir. Ayrıca tesisimizin bulunduğu mevkide bir sağlık ocağı bulunmaktadır.
Sağlık merkezi (Türk Hamamı, Sauna, Buhar Odası, Jakuzi havuzu, Masaj Odaları) ve yetenekli terapistler ile hizmet verilmektedir. Masaj ve kese köpük ücretli diğer kullanımlar ücretsizdir.
Yaz aylarında açık yüzme havuzunu kullanabilir, Havuz Snack Barında aperatif yiyecekler ile soğuk ve sıcak içeceklerinizi yudumlayabilirsiniz.
Elgarden Hotel & Residence, balayı misafirleri konaklama yapabilmektedir.
Elgarden Hotel & Residence, minik misafirler konaklama yapabilmektedir.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.