Erciyes'in en güzel otellerinden biri olan Das 3917 Otel 9600metrekare alan içine kurulmuştur ve tesisin toplam 72 adet odası mevcuttur.Bu odaların 56 adedi standart, 6 adedi junior Suit, 4 adedi Bussines Suit, 4 adedi Deluxe ve 2 adedi ise King Suit odalardan oluşmaktadır. 3400 metrelik tesise özel kayak pistinde kış sporlarını yapabilme ayrıcalığından faydalanabileceğiniz tesiste karın keyfine doyasıya varabilir, dağ ve göl manzaralı odalarda dinlenip rahatlayabilirsiniz.
Das 3917 Hotel Erciyes’de toplam 72 adet oda bulunmaktadır. Standart odalarda halı zemin, ayarlanabilir merkezi ısıtma, mini bar, dijital kasa, LCD TV ve uydu, telefon, duş, bornoz, havlu, terlik, saç kurutma makinesi ve balkon bulunmaktadır. Junior Suite odalar, Bussines odalar ve Deluxe odalar göl manzaralı olup standart odalarda bulunan tüm özelliklere sahiptir. Ayrıca King Suitler de göl manzaralı olup odalarda diğer odalardan farklı olarak jakuzi, sauna ve giyinme odası bulunmaktadır. Tesis misafirleri için en erken girişi 14.00 olarak belirlerken, en geç çıkış saatini 12.00 olarak belirlemiştir. Odalarda sigara içilmesine izin verilmezken evcil hayvanların barınmasına da müsaade edilmiyor.
Das 3917 Erciyes Otel yarım pansiyon plus olarak hizmet vermektedir. Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği dışında alınan tüm yiyecekler ücretlidir. Akşam yemeğinin yanında alınan tesisin belirlemiş olduğu 1 adet yerli içecek ücretsizdir. Ayrıca saat 17:00-18:00 arası ücretsiz beş çayı mevcuttur. Bunun dışında tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretlidir. Tesiste ana restoran a'la carte restoran ve pastane bulunmaktadır. Kahvaltı ve akşam yemeği, ana restorana servis edilmektedir. Ana restoranda çocuklar ve bebekler için ayrı büfe ve diyet büfesi bulunmaktadır. Ayrıca tesis minibar içerisinde bulunan tüm içeceklerden ve günlük minibar dolumlarında ücret talep edebiliyor. Odalarda bulunan çay ve kahveler tesisin ikramı olarak servis ediliyor.
Yetişkinler için kayak haricinde bilardo, air hockey, langırt ve playstation ücretli olarak sunuluyor. Tesiste çocuklar içinse oyun alanı ve animasyonlar bulunmaktadır. Ayrıca davet ve organizasyonlarınız için siz misafirlerimizin hizmetine hazır bekleyen eşsiz mimari yapısından oluşan toplam 3 adet toplantı salonu bulunmaktadır. Amfi, sınıf ve banket adı verilen salonlarda teknik olarak ekran, projektör, DVD oynatıcı, video oynatıcı, tepegöz ve Dia değiştirici bulunmaktadır. Amfi salonu 600 kişilik kapasitesi ile, sınıf salonu 450 kişilik kapasitesi ile ve Banket salonu 400 kişilik kapasitesi ile hizmet vermektedir.
Erciyes mevkiilerinde kurulan tesis Kayseri şehir merkezine 25km, Kayseri Erkilet Havalimanı'na 30 km ve Hisarcık'a 15 km yakınlıkta bulunmaktadır.
Tesiste bulunan spa merkezinin uzman kadrosu ile ruhunuzu ve vücudunuzu dinlendirebilirsiniz. Kapalı ünitelerde, dinlenme alanları, relax havuzu, bayan ve erkek kapalı yüzme havuzları, ileri teknoloji spor salonu, bireysel ve grup egzersiz salonları ile misafirlere hizmet vermektedir.
Das 3917 Otel'de yorgun geçen gününüzün stresini 1 adet kapalı yetişkin ve 1 adet kapalı çocuk havuzunda atabilirsiniz.
Das 3917 Otel balayı çiftlerini ağırlamaktan mutluluk duyacaktır. Bir sabah odaya kahvaltı ikramı da konaklama ücreti içerisindedir.
İki yaşına kadar olan minik misafirlerin konaklamasını ücretsiz olarak belirleyen tesis her bir oda için 6 yaşına kadar olan bir çocuk misafirini de ücretsiz olarak ağırlıyor. Ayrıca çocuk misafirler için mini kulüp ve kapalı havuz yer almaktadır.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.